AlmeriShisha se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que Usted señale en el formulario de pedido.
Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado en España y/o Europa.
No se entregarán pedidos en apartados postales.
Con el fin de optimizar la entrega, le agradeceremos a Usted que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
AlmeriShisha realiza sus envíos mediante empresas de mensajería líderes del sector.
AlmeriShisha pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío (como el número de seguimiento, por ejemplo) de agencia por la que le va a llegar el mismo y número de teléfono de la empresa de mensajería, para que Usted pueda contactar con ellos y sepa en todo momento el lugar donde se encuentra su envío.
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
AlmeriShisha se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. De forma general cuando el peso o dimensiones del pedido superen los máximos establecidos por el transportista habitual, nos pondremos en contacto con usted para informarle del transportista a utilizar y los plazos específicos en ese caso.
Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerá de la modalidad elegida, y del lugar de destino. Estas condiciones podrán ser modificadas.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
Las mercancías viajarán siempre por cuenta y riesgo del comprador. AlmeriShisha no se responsabiliza de posibles demoras, pérdidas o roturas del material durante el transporte, pero tramitará un expediente para recurrir a la compañía de transportes.
En los envíos de carácter delicado o frágil, AlmeriShishao utilizará los mejores medios de embalaje y protección a su alcance con el fin de proteger la mercancía de nuestros clientes de los posibles daños que pudieran producirse por terceros ajenos totalmente a AlmeriShisha.
Recomendamos encarecidamente que el cliente inspeccione personalmente la mercancía antes de firmar el albarán de entrega y de conformidad con la misma. En el caso que la empresa de transportes se negara a esto, firmen el albarán y compruebe la mercancía en presencia del transportista. En caso de que la mercancía hubiera sufrido daños por la mala manipulación del transporte, comuniquen por escrito en el mismo albarán del transportista los daños producidos y guarden copia del mismo. Sólo de esta manera se podrían reclamar daños y devoluciones del importe de la mercancía dañada a la empresa de transporte. El cliente deberá comunicado a AlmeriShisha, en un plazo máximo de 48h por escrito vía e-mail. Cualquier otro método no será admitido.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega dependen del transportista seleccionado, y siempre contarán con un tiempo de preparación del mismo de 24/48h desde la confirmación del pedido. Si fuese necesario modificar estas condiciones por la especial naturaleza del pedido nos pondríamos en contacto con usted para informarle de los plazos concretos.
Disponemos en www.AlmeriShisha.com de artículos cuyos plazos de entrega no se corresponden con las condiciones generales, pero para estos artículos estará especificado correctamente en su ficha los plazos de entrega para los mismos. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que por regla general no realizamos entregas los sábados ni domingos.
Imposibilidad de entrega:
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web “www.AlmeriShisha.com”, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de pedido.
Política de devoluciones
En caso de error por parte del cliente, la empresa admitirá la devolución del material en un plazo máximo que no exceda los 15 días naturales desde la recepción del mismo. El coste de la devolución (portes hasta nuestra empresa y hasta el proveedor de origen) correrá integramente a cargo del cliente y la empresa abonará sólo el 75% del valor original de la mercancía facturada al cliente. La mercancía devuelta tiene que estar en perfecto estado, en su embalaje original y no montado.
El material de segunda mano y encargos especiales no admiten ningún tipo de devolución.
El material eléctrico defectuoso tiene un plazo máximo de devolución de 7 días desde su recepción por parte del cliente. Si una vez remitido a proveedor de origen se demuestra una mala manipulación / instalación del mismo, no se admitirá la devolución al cliente y será remitido a portes debidos de nuevo al cliente.
AlmeriShisha no aceptará devolución de productos y accesorios bajo las siguientes condiciones:
- Material que no haya sido servido por AlmeriShisha
- Material que haya sido usado o manipulado